Существует ряд причин, по которым сертификат может не прийти получателю в смс и на это влияет множество факторов.
А именно:
1. Неверно указан номер телефона получателя
2. Получатель был недоступен/не в сети
3. У получателя отрицательный баланс
4. Проблемы на стороне провайдера/проблемы связи
И это только часть самых распространенных причин.
Если вы создадите личный кабинет физического лица на сайте Гифтери, перейдя по ссылке, вы сможете увидеть все полученные и отправленные сертификаты, а также отправить их заново на свою электронную почту или почту получателя.
Если не получится, обращайтесь — мы всегда готовы помочь!