Если вы не получили сертификат, пожалуйста, проверьте папки спам/рассылки/промоакции—ваше письмо могло оказаться среди них.
На корпоративный домен доставка может блокироваться внутренними фильтрами компании.
Если вы создадите личный кабинет физического лица на сайте Гифтери, перейдя по ссылке , вы сможете увидеть все полученные и отправленные сертификаты, а также отправить их повторно на свою электронную почту или почту получателя.
Для повторной отправки через личный кабинет необходимо подтвердить, что учетная запись, с которой осуществляется отправка, принадлежит владельцу.
Это обеспечивает дополнительный уровень безопасности при использовании личного кабинета.
Для подтверждения повторной отправки на почту, на которую зарегистрирован личный кабинет, будет отправлен код для подтверждения. Чтобы переотправить сертификат/сертификаты, необходимо ввести полученный на почту код и сертификат/сертификаты отправятся повторно. После отправки на новый адрес информация о получателе отразится в карточке сертификата. Помните, что вы можете отправлять сертификат в личном кабинете не чаще одного раза каждые две минуты.
Если остались вопросы отправьте сообщение на [email protected] или в чат Telegram . Мы отвечаем ежедневно с 8:00 до 20:00 по московскому времени.